La principal consecuencia para los anunciantes es que no se trata de elegir la pantalla adecuada, sino de entender que el mensaje debe moverse de la misma forma que se mueve el público al que quiere alcanzar. Pero esta es la parte más sencilla. La mayor complicación se encuentra con los usuarios que utilizar varias pantallas al mismo tiempo. Por ejemplo, es probable que viendo una película en su televisión, no recuerde el nombre de un actor que le parece familiar y acudiese al teléfono móvil o tableta para consultar el reparto de la película en IMDb.com o Filmaffinity.com y consultar el nombre del actor.

 

Si es así, hemos vivido en primera persona la experiencia multipantalla. Mientras está buscando en IMdb.com o Filmaffinity.com tiene su atención dividida entre los dos dispositivos. ¿Qué pasaría si en ese momento recibe un anuncio en su dispositivo móvil? Debemos anticiparnos al cliente y comprender el funcionamiento del marketing móvil. Los anuncios para dispositivos móviles deben ser muy breves y estar adaptados a cualquier teléfono móvil o tableta. El cliente quizás esté interesado en el anuncio, pero desea terminar de ver la película. Debemos tener una estrategia para aplazar la decisión de compra y que el cliente pueda continuar en contacto con el anunciante en otro momento y en otro dispositivo, justo en el mismo lugar que la dejó.

 

¿Utiliza alguna estrategia de marketing en múltiples dispositivos? Si todavía no tiene una estrategia multipantalla, entonces será mejor que empiece a desarrollarla, ya que el consumidor no va a esperar por usted.

 

Hasta ahora sólo teníamos la opción de añadir un botón de “seguir en Twitter” o una pequeña lista de los últimos twits muy simple.

Los nuevos widgets nos permiten integrar nuestros últimos twits con una serie de funciones nuevas muy útiles:

• Actualización en tiempo real: si un usuario está navegando por nuestra web y publicamos un twit justo en el mismo momento, al usuario le aparecerá en ese momento. Anteriormente era necesario cambiar de página o recargar la página para actualizar la lista de tweets.
• Combinación de botón y timeline: ahora tenemos la utilidad del botón de “seguir en Twitter” combinada con la lista de Tweets. Ya no tendremos que elegir entre uno u otro, si tenemos espacio para el widget lo tendremos todo.
• Interacción desde tu web/blog: los visitantes a nuestra web o blog podrán enviarnos mensajes desde el propio widget, como si estuviesen dentro de Twitter. Por defecto nos menciona en cada mensaje, pero se puede configurar para que cada mensaje enviado desde la web contenta un determinado #hashtag. Muy útil si estamos promoviendo el uso de un #hashtag propio.
• Muestra diferentes contenidos: Además de mostrar nuestros últimos twits podemos seleccionar otros contenidos, como nuestros twits favoritos, el timeline de una de nuestras listas (por ejemplo los twits de mi lista “Community Managers“),  o los que contengan un determinado #hasthtag.

Para crear y usar estos nuevos widgets, debemos ir a la configuración de nuestra cuenta. Allí, en la columna de la izquierda, encontraremos la nueva sección llamada “widgets“. Al entrar en ella, se nos ofrece un único botón para crear un widget nuevo, lo que nos llevará a la zona donde podemos elegir entre cuatro tipos: el timeline de un usuario (por defecto, nuestro usuario), los favoritos de un usuario, listas públicas a las que estamos suscritos o que hemos creado nosotros y búsquedas.

Cada widget es personalizable en altura (el ancho es autoajustable), el tema (claro u oscuro), y podemos configurar si queremos que las fotos se expandan automáticamente o aparezcan con un enlace para desplegarlas.

Se trata de una nueva herramienta muy útil para crear una mayor interacción con otros usuarios de Twitter o para empresas que quieran promocionarse mediante una campaña de marketing online que utulice un determinado #hashtag. Si queréis verlo en acción en la web London Fashion Week está integrado perfectamente entre el resto de contenidos de su portada.

Los consumidores están convirtiendo sus dispositivos móviles en asesores de compras. Cada vez es más habitual ver a clientes usando aplicaciones móviles para obtener más información de la que pueden encontrar en la tienda, como opiniones, valoraciones de compradores o comparación de precios.

En un mundo donde el uso de smartphones continúa creciendo, SOLOMO será una estrategia vital para las marcas que quieran ser relevantes en un mercado siempre cambiante.

La primera red social en cantidad de tráfico referido a sitios web de tiendas online, es Facebook con un 54% de share, seguido por Pinterest con un 30%.

En una menor medida, el impacto de Tumblr sólo supone el 8% del tráfico referido y un 4% procede de Twitter. Así lo determina el estudio realizado por ComScore en Estados Unidos “Impact of Social Commerce”

Además los usuarios que provienen de Pinterest son muy propensos a gastar más dinero en sus compras. Sólo por debajo de los usuarios de Linkedin, y muy por encima del resto de redes sociales.

A pesar de que este estudio está realizado en Estados Unidos, el tráfico de Pinterest en España es mayor que en cualquier otro país de Europa, por este motivo no debes olvidarte de mantener un buen perfil en Pinterest si tienes una tienda online.

El estudio ha recopilado más de 2.000 entrevistas realizadas entre internautas avanzados (que se conectan a Internet a diario a través de dos o más dispositivos), y que constituyen el 14% del total de la población. Dentro de este grupo, el 12,2% de los españoles, consume contenidos de entretenimiento, diferenciando entre los usuarios que pagan por ellos (27%) y aquellos que sólo consumen productos gratuitos (73%).

Los videojuegos, los contenidos de pago más demandados

En el último año, el mayor gasto de los internautas se concentró en los videojuegos. Con un desembolso de 90 millones de euros, se posicionan como los contenidos de pago favoritos para los usuarios avanzados (37% compró alguno), seguidos de la música (32%) y los vídeos (29%), que acumularon un gasto de 60 y 40 millones de euros, respectivamente. A la hora de abonarlos, el pago por descarga es el método más utilizado.

El estudio GfK revela que los internautas avanzados gastan una media (1) de 8,3 euros mensuales en contenidos online. Por tipo de producto, los usuarios escatimaron menos a la hora de pagar por los videojuegos (11,75 euros de gasto medio mensual), los vídeos (9,73 euros/mes) y la música (5,71€/mes).

El libro electrónico todavía representa una parte reducida de la tarta. No obstante, ya supone un gasto mensual de 8,55 euros/mes y fue adquirido por un 22% de los internautas en el último año. Entre todos, los juegos en el móvil son los contenidos que registraron un menor gasto, con una media de 3,75 euros al mes.

Las mujeres, menos dispuestas a pagar por los contenidos
digitales

Respecto al perfil de los internautas, el estudio también distingue entre usuarios de pago y aquellos que consumen exclusivamente contenidos gratuitos. El 59% de los usuarios que pagan por los contenidos son hombres, de 38 años de media, y muy familiarizados con las nuevas tecnologías. En la mayoría de los casos poseen 4 o más dispositivos conectables a Internet.
En el lado opuesto, más de la mitad de los internautas que consume contenidos gratuitos son mujeres (54%) que hacen menos uso de los nuevos dispositivos – Smart TV, Tablet, Blue Ray o eReader- y con menor disposición a la hora de pagar por contenidos. Las películas y las series (83%) y la música (69%) son los grandes favoritos entre los consumidores de contenidos gratuitos y los que menos los videojuegos, descargados porun 26% de los internautas.

Fuente: GFK Emer

En la siguiente tabla resumo el análisis de las plataformas de cine disponibles para España que cuentan con alguna promoción. No he incluido a Google Play, que a pesar de tener interesantes estrenos, no ofrece ninguna promoción.

Yo de momento estoy probando Wuaki.tv (2 meses premium) gracias a una promoción de bienvenida y ya me he visto un montón de películas de Woody Allen. Es muy sencilla de usar y las películas cargan muy rápido.

Y tú, ¿has probado alguno?

Entre las más vendidas destacan las siguientes:

Incluso algunos números de las revistas son gratuitas:

Puedes consultar el catálogo completo en Zinio.com

En este contexto surge el concepto “Momento cero de la verdad” (en inglés, Zero Moment Of Truth -> ZMOT) que hace referencia al momento exacto en el que nos convencemos de hemos encontrado lo que necesitamos.

Cómo ganar el momento cero de la verdad es un e-book de Jim Lecinski, director general de Google en EE.UU. Jim comparte la forma de tener éxito en este momento crítico del marketing, con apoyo de estudios de mercado exclusivos, historias personales y contribuciones de altos ejecutivos de empresas líderes mundiales como General Electric, Johnson & Johnson y VivaKi.

Es gratuito y se puede descargar desde www.zeromomentoftruth.com.

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