En la actualidad, para la mayoría de las empresas y negocios es fundamental estar presentes en el día a día de sus clientes o usuarios. Hacerlo les permite competir con ventajas con respecto a otras marcas o proveedores de iguales soluciones. Hacerlo, también, incide de forma positiva y determinante en las ventas, en la preferencia de compra y hasta en la sensación de satisfacción plena que experimenten sus usuarios.

Las aplicaciones para móviles han permitido que eso sea posible, gracias a que eliminan algunos pasos previos entre la empresa y sus clientes, al tiempo que también les permiten a las empresas ser quienes den el primer paso, bien sea con notificaciones, envío de promociones al momento, y generando un ecosistema que sea visiblemente interactivo y atractivo, una aplicación de la que no valga la pena salir.

Para que ello sea posible, sin embargo, es necesario contar con un buen servicio de desarrollo y mantenimiento de apps móviles, puesto que de ello dependerá el éxito de esa solución.

👉?Elegir un buen servicio de desarrollo

Desarrollar una aplicación móvil es una mezcla entre arte e ingeniería, por lo que el desarrollo de aplicaciones móviles es una labor ejecutada solo por profesionales con experiencia, líderes en su sector y comprometidos fielmente con la innovación, siendo la elección de una empresa confiable el primer paso certero en procura de una aplicación móvil competitiva y de calidad para su negocio.

Hay aspectos que serán determinantes. Por ejemplo, la tecnología o el lenguaje de programación o el funcionamiento multicanal de la misma, siendo no solo importante para decidir cómo proceder, sino que puede ser fundamental desde el punto de vista del ahorro de costes, ya que si se hace, por ejemplo, con tecnologías como React Native -un lenguaje de programación de apps diseñado sobre JavaScript y React-, se puede hacer una misma aplicación móvil para todas las plataformas en particular -Android, iOS, e incluso la web a través de navegadores-.

Ese hecho también es importante porque permite que todas las funciones, características y bondades de la aplicación sean visibles en todos los tipos de sistemas operativos con un rendimiento que puede llegar a ser superior al mostrado por las aplicaciones a medida desarrolladas para cada OS en particular.

👉El mantenimiento, fundamental para el éxito

Aunque esa primera decisión para el desarrollo influirá para tener una aplicación moderna, útil, de excelente rendimiento, no quiere eso decir que las aplicaciones no puedan ser mantenidas o mejoradas paulatinamente, más que nada para mantenerse en vigencia de cara a las necesidades del sector o de sus usuarios -incluyendo funciones que ellos demanden- o para rejuvenecer el aspecto y la usabilidad de las mismas.

Por esa razón, el servicio de mantenimiento de aplicaciones será crucial, puesto que con él se podrán realizar procesos de reingeniería y modernización de funciones o de la aplicación completa, resolución de incidencias y problemas de los usuarios, pero sobre todo corrección de aspectos técnicos, de seguridad y de base de datos, lo que brindará aún mayor confianza a los usuarios y clientes, que mirarán siempre con mayor interés a las aplicaciones que se mantienen actualizadas con frecuencia.

👉¿Qué permite una app a las empresas y negocios?

Una aplicación para las empresas y los negocios puede ser determinante desde diferentes perspectivas:

Permite estar siempre en el radar de sus clientes y usuarios.
Da la posibilidad de integrar un ecosistema completo en un mismo formato, con compras, suscripciones, pasarelas de pago, anuncios, estadísticas y notificaciones, así como también paneles de back office para una gestión más pormenorizada.
Se reconoce a los usuarios interesados en lo que se ofrece, y se pueden enviar campañas de marketing más directas y mejor preparadas para cada situación, incluso con una personalización más detallada.
Se compite de mejor manera, sobre todo si es un sector donde otras marcas no ofrecen esta solución a sus clientes.
Los clientes y usuarios perciben las aplicaciones de empresa como soluciones muy profesionales, acercándoles la experiencia, la atención al cliente y los productos y servicios a un formato propio de estas épocas, generando mucho mayor engagement.