Internet he revolucionado nuestra forma de comprar. No sólo compramos más online, sino que consultamos opiniones por internet antes de comprar en nuestra tienda habitual. Las estrategias de marketing deben adaptarse a este nuevo escenario.
En este contexto surge el concepto «Momento cero de la verdad» (en inglés, Zero Moment Of Truth -> ZMOT) que hace referencia al momento exacto en el que nos convencemos de hemos encontrado lo que necesitamos.
Cómo ganar el momento cero de la verdad es un e-book de Jim Lecinski, director general de Google en EE.UU. Jim comparte la forma de tener éxito en este momento crítico del marketing, con apoyo de estudios de mercado exclusivos, historias personales y contribuciones de altos ejecutivos de empresas líderes mundiales como General Electric, Johnson & Johnson y VivaKi.
Es gratuito y se puede descargar desde www.zeromomentoftruth.com.